Kartınız veya kartınıza bağlı ek kart çalınır veya kaybolursa dünyanın neresinde olursanız olun, +90 (212) 444 0 666 TEB Telefon Şubesi'ni arayarak durumu bildirmeniz gerekmektedir. Kayıp ve çalıntı bildiriminde bulunmanızdan önceki yirmidört saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdan doğan zararların 150 (yüzelli) Türk Lirası sizin sorumluluğunuzdadır. Bildirimde bulunmadığınız takdirde bu sınır uygulanmayacak, harcama tutarının tümünü sizin karşılamanız talep edilecektir.